MietConnect
Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: April 2026

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für die Nutzung der webbasierten Immobilienverwaltungsplattform "MietConnect" (nachfolgend "Plattform"), betrieben von der ServerTec IT Engineering UG (haftungsbeschränkt), Friedrichstraße 155, 10117 Berlin (nachfolgend "Anbieter").

1.2 Die Plattform richtet sich an Vermieter, Hausverwaltungen sowie deren Mieter und dient der digitalen Verwaltung von Immobilien, Mieteinheiten, Mietverhältnissen und zugehörigen Prozessen.

1.3 Mit der Registrierung und Nutzung der Plattform erkennt der Nutzer diese AGB an.

2. Leistungsbeschreibung

2.1 Die Plattform stellt Vermietern unter anderem folgende Funktionen zur Verfügung:

  • Verwaltung von Immobilien und Mieteinheiten
  • Verwaltung von Mietern und Mietverhältnissen
  • Erfassung von Zählerständen
  • Verwaltung von Wartungsaufträgen und -verträgen
  • Erfassung und Nachverfolgung von Mietzahlungen
  • Erstellung von Nebenkostenabrechnungen (Betriebskostenabrechnungen)
  • DATEV-Export
  • Verwaltung von Versicherungen und Mitgliedschaften
  • Verwaltung von Kurzzeitvermietungen und Buchungen
  • Dateiverwaltung (Dateimanager)
  • Interessentenverwaltung
  • KI-gestützter Auto Pilot (Monitoring)
  • Support-Ticketsystem

2.2 Mietern stellt die Plattform unter anderem folgende Funktionen zur Verfügung:

  • Einsicht in Mietverträge
  • Einsicht in Mietzahlungen
  • Erstellung von Anfragen an den Vermieter

2.3 Der Anbieter ist bemüht, die Plattform mit einer hohen Verfügbarkeit bereitzustellen. Ein Anspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit besteht nicht. Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit vorab angekündigt.

3. Registrierung und Nutzerkonto

3.1 Für die Nutzung der Plattform ist eine Registrierung erforderlich. Der Nutzer ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße Angaben zu machen und diese aktuell zu halten.

3.2 Der Nutzer ist für die Sicherheit seiner Zugangsdaten selbst verantwortlich. Zugangsdaten dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

3.3 Bei Verdacht auf unberechtigte Nutzung des Kontos ist der Nutzer verpflichtet, den Anbieter unverzüglich zu informieren.

4. Pflichten des Nutzers

4.1 Der Nutzer verpflichtet sich, die Plattform nur im Rahmen der geltenden Gesetze zu nutzen.

4.2 Der Nutzer ist für die Richtigkeit und Rechtmäßigkeit der von ihm eingegebenen Daten selbst verantwortlich.

4.3 Der Nutzer darf keine Inhalte hochladen, die gegen geltendes Recht verstoßen, Rechte Dritter verletzen oder schädliche Software enthalten.

5. Datenschutz

5.1 Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

5.2 Der Vermieter ist als Verantwortlicher im Sinne der DSGVO für die von ihm in der Plattform erfassten personenbezogenen Daten seiner Mieter und Interessenten selbst verantwortlich. Der Anbieter verarbeitet diese Daten im Auftrag des Vermieters (Auftragsverarbeitung).

5.3 Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden sich in der Datenschutzerklärung des Anbieters.

6. Speicherung und Sicherheit

6.1 Der Anbieter trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der auf der Plattform gespeicherten Daten.

6.2 Hochgeladene Dateien werden in einem dem Nutzer zugeordneten, verschlüsselten Speicherbereich abgelegt. Der Anbieter haftet nicht für Datenverluste, die auf höhere Gewalt, technische Störungen Dritter oder unsachgemäße Nutzung durch den Nutzer zurückzuführen sind.

6.3 Der Nutzer ist selbst dafür verantwortlich, regelmäßige Sicherungskopien seiner Daten zu erstellen.

7. Haftung

7.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

7.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

7.3 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

7.4 Der Anbieter haftet nicht für die inhaltliche Richtigkeit der vom Nutzer eingegebenen Daten. Die Plattform stellt ein Verwaltungswerkzeug dar und ersetzt keine rechtliche oder steuerliche Beratung.

7.5 Die über die Plattform erstellten Dokumente, insbesondere Nebenkostenabrechnungen, DATEV-Exporte und Übergabeprotokolle, werden auf Grundlage der vom Nutzer eingegebenen Daten generiert. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die inhaltliche, rechnerische oder rechtliche Richtigkeit dieser Dokumente. Der Nutzer ist als Vermieter allein dafür verantwortlich, die Richtigkeit der erstellten Abrechnungen zu prüfen und sicherzustellen, dass diese den gesetzlichen Anforderungen entsprechen.

8. Abonnement, Vertragslaufzeit und Kündigung

8.1 Die Nutzung der Plattform erfolgt auf Basis eines kostenpflichtigen Abonnements. Der Anbieter kann verschiedene Tarife mit unterschiedlichem Funktionsumfang anbieten. Die jeweils aktuellen Tarife und Preise sind auf der Plattform einsehbar.

8.2 Das Abonnement verlängert sich automatisch um den jeweiligen Abrechnungszeitraum, sofern es nicht vor dessen Ablauf gekündigt wird.

8.3 Der Nutzer kann sein Abonnement jederzeit ohne Angabe von Gründen kündigen. Nach der Kündigung bleibt der Zugang bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums bestehen.

8.4 Der Anbieter kann eine kostenlose Testphase anbieten. Nach Ablauf der Testphase wird das Abonnement nur fortgesetzt, wenn der Nutzer einen kostenpflichtigen Tarif wählt.

8.5 Der Anbieter ist berechtigt, das Nutzungsverhältnis fristlos zu kündigen, wenn der Nutzer gegen diese AGB oder geltendes Recht verstößt.

8.6 Nach Beendigung des Nutzungsverhältnisses hat der Nutzer die Möglichkeit, seine Daten zu exportieren. Nach Ablauf einer angemessenen Frist werden die Daten gelöscht.

8.7 Der Nutzer kann sein Benutzerkonto jederzeit über die Profileinstellungen löschen. Mit der Löschung des Benutzerkontos wird ein laufendes Abonnement sofort und unwiderruflich beendet. Eine Erstattung bereits gezahlter Beträge für den laufenden Abrechnungszeitraum erfolgt nicht. Sämtliche im Konto gespeicherte Daten, einschließlich Immobilien, Mieteinheiten, Mietverhältnisse, Dokumente und Dateien, werden unwiderruflich gelöscht. Der Nutzer wird vor der Löschung ausdrücklich auf diese Folgen hingewiesen und muss die Löschung mit seinem Passwort bestätigen.

9. Änderungen der AGB

9.1 Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Der Nutzer wird über Änderungen rechtzeitig informiert.

9.2 Widerspricht der Nutzer den geänderten AGB nicht innerhalb von vier Wochen nach Benachrichtigung, gelten die geänderten AGB als angenommen.

10. Schlussbestimmungen

10.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

10.2 Gerichtsstand ist Berlin, soweit gesetzlich zulässig.

10.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.