Ihre Daten sind bei uns in guten Händen

Alle Daten, die Sie in MietConnect eingeben, werden auf Servern in Deutschland gespeichert. Es gibt keine Umwege über ausländische Rechenzentren und keine Zwischenspeicherung in anderen Ländern. Die gesamte Infrastruktur befindet sich in Deutschland und unterliegt damit vollständig dem deutschen Datenschutzrecht.

Das gilt nicht nur für Ihre Stammdaten wie Immobilien und Mietverträge, sondern auch für alle Dokumente und Fotos, die Sie über den Dateimanager oder die Objektverwaltung hochladen.

Die Kommunikation zwischen Ihrem Browser und unseren Servern ist durchgehend mit TLS verschlüsselt. Das bedeutet, dass niemand Ihre Daten auf dem Weg abfangen oder mitlesen kann.

Auch auf unseren Servern werden sensible Daten verschlüsselt gespeichert. Die Zugangsdaten zu Ihrem persönlichen Speicherbereich werden mit starker Verschlüsselung abgelegt und sind selbst für uns nicht im Klartext einsehbar.

Jeder Vermieter auf MietConnect bekommt einen eigenen, vollständig getrennten Speicherbereich. Ihre Dokumente, Fotos und Dateien liegen in einem separaten Bereich, auf den kein anderer Nutzer zugreifen kann.

Diese Trennung ist technisch tief in der Plattform verankert. Es handelt sich nicht nur um eine logische Trennung auf Datenbankebene, sondern um physisch getrennte Speicherbereiche mit eigenen, verschlüsselten Zugangsdaten.

Ihr MietConnect-Konto ist durch ein persönliches Passwort geschützt. Zusätzlich bieten wir eine Zwei-Faktor-Authentifizierung an, mit der Sie Ihren Zugang nochmals absichern können. Wenn aktiviert, wird bei jeder Anmeldung neben dem Passwort ein zusätzlicher Einmalcode abgefragt.

Anmeldeversuche sind durch eine automatische Begrenzung geschützt. Wenn jemand wiederholt falsche Zugangsdaten eingibt, wird der Zugang vorübergehend gesperrt. Damit wird verhindert, dass Passwörter durch automatisches Ausprobieren erraten werden können.

Falls Sie Mieter einladen, erhalten diese einen eigenen Zugang mit eingeschränkten Rechten. Sie als Vermieter können den Zugang jederzeit aktivieren oder deaktivieren und bei Bedarf ein Passwort-Reset auslösen.

MietConnect erfüllt die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Als Vermieter sind Sie der Verantwortliche für Ihre Mieterdaten. MietConnect verarbeitet diese Daten in Ihrem Auftrag - als sogenannter Auftragsverarbeiter.

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihre gespeicherten Daten einzusehen und zu exportieren. Im Bereich "Datenschutzauskunft" können Sie eine vollständige Übersicht Ihrer Daten abrufen - von Kontoinformationen über Immobilien und Mietverträge bis hin zu hochgeladenen Dokumenten.

Wenn Sie Ihr Konto beenden, können Sie Ihre Daten vorher exportieren. Nach der Kündigung werden Ihre Daten innerhalb einer angemessenen Frist vollständig gelöscht.

In MietConnect gibt es keine Werbung. Wir finanzieren uns ausschliesslich über die Mitgliedsbeiträge unserer Nutzer, nicht über Werbeanzeigen oder den Verkauf von Daten.

Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben und nicht für Marketingzwecke verwendet. Wir erstellen keine Nutzerprofile, analysieren Ihr Verhalten nicht zu Werbezwecken und geben keine Informationen an Datenbroker oder Werbepartner weiter. Was Sie in MietConnect eingeben, bleibt dort.

Ihre Daten werden regelmässig automatisch gesichert. Sollte es trotz aller Vorsichtsmassnahmen zu einem technischen Problem kommen, können wir auf aktuelle Sicherungskopien zurückgreifen. So gehen Ihre Daten nicht verloren, selbst wenn einmal etwas Unvorhergesehenes passiert.

MietConnect wird betrieben von der ServerTec IT Engineering UG (haftungsbeschränkt) mit Sitz in Berlin. Als deutsches Unternehmen unterliegen wir vollständig dem deutschen Recht und der europäischen Datenschutz-Grundverordnung.

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz oder zur Sicherheit haben, erreichen Sie uns jederzeit über unser Kontaktformular. Wir nehmen jede Anfrage ernst und antworten zeitnah.